Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Conciergerie Parfum de Vacances
16 rue Paul Goby 06130 Grasse

conciergerie@parfum-vacances.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse email, numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
Informations relatives à votre réservation ou demande de service
Éventuellement vos préférences (ex : activités, horaires, demandes spécifiques)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la gestion de nos services.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou le chat
Gérer vos réservations et prestations de conciergerie
Communiquer avec vous concernant nos services, offres et actualités (si vous avez donné votre accord)
Assurer le suivi administratif et légal (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (réservation, prestation)
Votre consentement (abonnement à la newsletter, envoi d’offres)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après la fin de notre relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex : données de facturation, 10 ans).

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :

Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outils de réservation, paiement en ligne si utilisé)
Les autorités compétentes si la loi l’exige

Aucun transfert hors Union Européenne n’est réalisé.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale)
Droit à la limitation et à l’opposition : demander la suspension d’un traitement ou vous opposer à son utilisation
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : conciergerie@parfum-vacances.fr

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

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Faciliter l’accès à certains services

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10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 conciergerie@parfum-vacances.fr
📍 16 rue Paul Goby 06130 Grasse

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

✨ Dernière mise à jour : 01/09/2025